Hoofdpagina — Winkel — Bestellen en betalen

Uw klantgegevens | Inhoud winkelwagen | Afrekenen | Mijn wenslijst

Over Triathlonshop.be
Algemene voorwaarden
Bestellen & betalen
Voorraad & verzending
Maattabellen
Veiligheid & privacy
Contact

Bestellen en betalen

Bestellen

Hoe kan ik zoeken op de site?
Hoe kan ik een artikel selecteren?
Hoe werkt een winkelwagentje?
Hoe kan ik bestellen?
Kan ik een artikel dat niet op de site staat toch bestellen?
Ik heb bijkomende vragen over een bepaald artikel
Hoe vind ik de juiste maat?
Hoe bestel ik een cadeaubon?
Een fiets bestellen bij Triathlonshop.be, hoe werkt dat?

Hoe kan ik zoeken op de site?

Via categorie
Op de homepagina vindt u op de linkerzijde een overzicht van de verschillende categorieën. Klik op de gewenste categorie en u krijgt de subcategorieën te zien. Klik verder door tot u het gewenste product hebt gevonden.

Via merknaam
Op de homepagina vindt u op de linkerzijde het keuzemenu ‘Fabricanten’ Selecteer hier de gewenste fabrikant en u krijgt alle producten van het betreffende merk te zien. Klik door naar het gewenste product.

Via de zoekfunctie
Op onze homepagina vindt u aan de rechterkant een "snel zoeken" kader. Typ hier een zoekwoord in en druk op knop, u krijgt de resultaten in een lijst te zien.
U kan ook gebruik maken van de uitgebreide zoekfunctie (onderaan het ‘snel zoeken’ kader) Hier kunt een selectie maken op categorie, prijs, leverancier en datum.

Hoe kan ik een artikel selecteren?

Eenmaal u de resultaten van uw opzoekingen heeft ontvangen, kunt u meer details over product krijgen door op de afbeelding of de omschrijving te klikken. Zo komt u bij de detailpagina van het product waar u uitgebreide informatie zal vinden. In vele gevallen kan u doorklikken naar meer technische informatie over het product. Dit staat aangegeven op de productpagina.

Indien u tevreden bent met wat u vond, en u wenst het product te selecteren, klik gewoon op "In winkelwagen" U hebt nu nog steeds geen product besteld en u bent vrij verder te zoeken en eventueel bijkomende producten aan uw winkelmandje toe te voegen.

Hoe werkt een winkelwagentje?

U kan uw persoonlijke winkelwagentje gebruiken om de zaken die u wenst te kopen tijdelijk in op te bergen. Op die manier kan u door onze site browsen, de gewenste artikelen aan uw winkelwagentje toevoegen en afrekenen.

U ziet ten allen tijde de inhoud van uw winkelwagen rechts bovenaan bij ‘Winkelwagen’ Klik op het pijltje om de details te raadplegen.

Om een artikel toe te voegen aan uw winkelwagentje, klikt u hetzij op de link "Koop nu" die zich naast de titel van een artikel bevindt of u kan op de knop "In winkelwagen" klikken die zich op het detailblad van het artikel bevindt.

Om een artikel uit uw boodschappenmand te verwijderen, gebruikt u het"Verwijder" vinkje op de pagina van uw winkelwagentje. Druk op "Vernieuwen" en het artikel is uit uw winkelwagen verdwenen.

Hoe kan ik bestellen?

Wanneer u alle gewenste producten verzameld hebt in uw persoonlijke winkelwagentje, kan u bestellen door op de knop “Afrekenen” te klikken onderaan uw boodschappenmand.

Hebt u reeds eerder bij ons besteld, dan vult u uw e-mail en paswoord in. Bent u een nieuwe klant, druk dan op “Volgende” . Triathlonshop.be zal u dan om uw factuur- en verzendingsinformatie vragen. De informatie die u ons overmaakt zal met grote zorg en vertrouwelijkheid behandeld worden. Klik op privacy-beleid indien u hierover meer informatie wenst.

Vooraleer u uiteindelijk beslist wat u zal kopen, krijgt u een volledig overzicht van uw bestelling. Op dat ogenblik hebt u nog steeds de gelegenheid uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Nadat u uw uiteindelijke keuze hebt gemaakt, en door het bestelling- en betalingstraject bent gelopen krijgt u een e-mail bevestiging van uw bestelling, met alle informatie die u nodig hebt.

Kan ik een artikel dat niet op de site staat toch bestellen?

Bent u op zoek naar een bepaald artikel en vindt u het niet terug op onze site? Contacteer ons dan via info@triathlonshop.be en wij kijken na of wij het product alsnog voor u kunnen bestellen. U krijgt van ons een berichtje terug via email, u kan dan nog steeds beslissen of u het betreffende product effectief wil bestellen. Let wel! Het moet gaan om artikelen van merken die wij reeds verkopen.

Ik heb bijkomende vragen over een bepaald artikel

Hebt u nog vragen na het lezen van onze productfiches, mail ze ons gerust door via het contactformulier of stuur een mail naar info@triathlonshop.be Wij doen ons best om u zo snel mogelijk een antwoord te verschaffen.

Hoe vind ik de juiste maat?

Triathlonshop.be verkoopt heel wat kledij. Om je te helpen hebben we per merk maattabellen opgesteld. Aan de hand van je gewicht, lengte en afmetingen kan je jouw perfecte maat bepalen. Klik hier voor meer info

Hoe bestel ik een cadeaubon?

Wil je een Triathlonshop.be cadeaubon schenken? Dat kan. Zie hieronder hoe het werkt

De bon bestellen:

Kijk in de categorie cadeaubonnen en kies een cadeaubon naar keuze. Wil je een ander bedrag? stuur een mail naar info@triathlonshop.be samen met je gegevens (naam, adres) en vermeld wat de waarde van de bon moet zijn
Je ontvangt via mail een uitnodiging tot betaling samen met alle nodige gegevens
Na ontvangst van je betaling stuurt Triathlonshop.be je een genummerde cadeaubon. Je kan er zelf nog op aanduiden wie de bon heeft geschonken en voor wie hij bestemd is.
De cadeaubon is geldig tot 1 jaar na uitgiftedatum

De bon inwisselen:

Heb je een cadeaubon ontvangen en wil je die gebruiken? Stuur dan een mail naar info@triathlonshop.be. Vergeet niet melding te maken van de waarde, het bonnummer en de vervaldatum van de bon.
Na controle stuurt Triathlonshop.be je een kortingscode ter waarde van het bedrag van de bon.
Via de kortingscode kan je het bedrag van de bon in mindering brengen van je bestelling via de website. Dit kan tot de vervaldatum van de cadeaubon?

Voor meer informatie inzake het gebruik van een kortingscode klik hier.

Een fiets bestellen bij Triathlonshop.be, hoe werkt dat?

Samenwerking tussen Triathonshop.be en Bike World
De aankoop van een fiets of fietskader doe je niet zomaar. Het is belangrijk dat je wordt bijgestaan bij de keuze van je kader/fiets en dat je bij ons terecht kan in geval van problemen of vragen. Triathlonshop.be heeft daarom een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Bike World om je de nodige service te garanderen. Bike World is een erkende fietshandelaar die zich specialiseert in race- en tijdritfietsen.

Welke service kunnen Triathlonshop.be en Bike World je geven?

Showroom
Begeleiding bij de juiste keuze van je fiets
Opmeting ter bepaling van je correcte fietsmaat
Montage van extra componenten
Service en onderhoud van je fiets

Je vindt Bike World op volgende locatie:

Bike World
Kursaalstraat 26
8301 Knokke-Heist
Openingsuren: dagelijks van 09.00 tot 18.00u (behalve zondag)

Hoe je fietskader bestellen?

Kies je fietskader op onze site
Kies je maat. Bekijk de technische informatie die je vindt op de productpagina van elke fiets.
Ben je niet zeker van je maat, kies dan voor de optie ‘?’ bij de keuze tussen de maten.
Ga verder met je bestelling en betaling. Je ontvangt een bevestiging via email.
Ga met je bevestiging naar Bike World (zie adres boven) Met deze bevestiging ontvang je een gratis opmeting zal krijgen. Zo ben je zeker van de juiste maat.
Triathlonshop.be zal je verwittigen wanneer je fiets leverbaar is. Je kan hem komen ophalen of hij wordt je gratis geleverd (binnen België en Nederland)

Ik wil meer dan enkel het kader, hoe ga ik te werk?
Naast het kader is het perfect mogelijk je fiets op maat te laten maken. Wil je wielen, groep, zadel, pedalen of andere bijvoegen? Geen probleem. Laat ons via info@triathlonshop.be weten welke afwerking je voor je kader wenst en wij sturen je een interessante offerte terug. Het staat voor zich dat wij interessante kortingen kunnen geven bij aankoop van meerdere producten

Betalen

Hoe kan ik betalen?
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Hoe kan ik een kortingscode krijgen?
Geeft Triathlonshop.be hoeveelheidskortingen?
Op welke rekening kan ik betalen?

Hoe kan ik betalen?

Op Triathlonshop.be kunt u op volgende wijzen betalen:

Online via beveiligde verbinding
Triathlonshop.be werkt hiervoor samen met Ogone e-Commerce, een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online. Reeds tal van bekende online shops doen beroep op Ogone e-commerce.
In 2004 ontwikkelden Visa en MasterCard de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS),een reeks vereisten en procedures die bedoeld zijn om de gevoelige gegevens van de kaarthouders op elk moment te beschermen. Veiligheid is ook een prioriteit voor Ogone dat een van de allereerste platforms voor betaaldiensten was dat op basis van deze standaards was gecertificeerd en dat reeds vanaf 2004. Voor meer informatie omtrent Ogone verwijzen wij u graag door naar www.ogone.be

U kunt online betalen met Visa, Mastercard, Bancontact, KBC online, ING Home Pay en Dexia Home banking.

Na verwerking van de gegevens van uw kaart of home banking systeem en aanvaarding van betaling krijgt u confirmatie van betaling online en via email.
Doordat de online betaling onmiddellijk wordt verwerkt, kunnen wij uw bestelling dan ook dezelfde dag behandelen.

Via overschrijving
Wanneer u kiest voor deze optie worden alle instructies u getoond op de site. Bovendien krijgt u een bevestigingsemail waarop de betalingsgegevens vermeld staan. Na ontvangst van uw betaling (1 à 2 werkdagen) verwerken wij uw bestelling.
Bij deze willen wij ook opmerken dat de online betaling via Ogone u ook toestaat te betalen via uw PC home banking systeem. Deze oplossing gaat sneller en stel ons in staat uw bestelling vroeger te verwerken.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Indien u in het bezit bent van een kortingscode kunt u deze in mindering brengen van uw bestelling; U kunt dit doen op volgende manier:

Plaats de gewenste producten in uw winkelmandje
Druk op de knop "Afrekenen"
Log in als bestaande klant of meldt u aan als nieuwe klant
Eenmaal ingelogd kunt u rechts bovenaan uw kortingscode invullen (neem deze exact over!)
Druk daarna op OK
U krijgt melding dat de korting is geregistreerd en zal worden afgetrokken van het bedrag van uw bestelling.

Hoe kan ik een kortingscode krijgen?

Kortingscodes worden enkel uitgereikt door Triathlonshop.be en worden u medegedeeld via een persoonlijke email. Registreer je als klant en kom geregeld een kijkje nemen op onze website!

Geeft Triathlonshop.be hoeveelheidskortingen?

Producten waarop een korting van toepassing is vind je terug onder de rubriek Aanbiedingen. Ben je een sportclub of wil je een grote bestelling plaatsen (vanaf 10 stuks), contacteer ons dan via info@triathlonshop.be en wij bezorgen je een interessante offerte voor je bestelling!