Bestellen & betalen

Bestellen

  • Hoe kan ik zoeken op de site?
  • Hoe kan ik een artikel selecteren?
  • Hoe werkt een winkelwagentje?
  • Hoe kan ik bestellen?
  • Kan ik een artikel dat niet op de site staat toch bestellen?
  • Ik heb bijkomende vragen over een bepaald artikel
  • Hoe vind ik de juiste maat?
  • Hoe bestel ik een cadeaubon?

 

Betalen

  • Hoe kan ik betalen?
  • Hoe gebruik ik een kortingscode?
  • Hoe kan ik een kortingscode krijgen?
  • Geeft Triathlonshop hoeveelheidskortingen?
  • Op welke rekening kan ik betalen?

 

 

Hoe kan ik zoeken op de site?

 

Via categorie

Op de homepagina vindt u op de linkerzijde een overzicht van de verschillende categorieën. Klik op de gewenste categorie en u krijgt de subcategorieën te zien. Klik verder door tot u het gewenste product hebt gevonden. Om naar een andere categorie te gaan raden wij u aan om voor het tabblad 'categorieën' te kiezen.

 

Via de zoekfunctie

In de menubalkvindt u aan de rechterkant een 'zoeken' veld. Typ hier een zoekwoord in en druk op de zoekknop, u krijgt de resultaten in een lijst te zien.

U kan ook gebruik maken van de uitgebreide zoekfunctie (onderaan het snel zoeken kader) Hier kunt een selectie maken op categorie, prijs, leverancier en datum.

 

Hoe kan ik een artikel selecteren?

 

Eenmaal u de resultaten van uw opzoekingen heeft ontvangen, kunt u meer details over het product krijgen door door te klikken op het gewenste product. Zo komt u bij de detailpagina van het product waar u uitgebreide informatie en afbeeldingen zult vinden. In vele gevallen kan u doorklikken naar extra informatie over de maten indien van toepassing.

 

Indien u tevreden bent met wat u vond, en u wenst het product te selecteren, klik dan op 'In mijn winkelmandje'. U hebt nu nog steeds geen product besteld en u bent vrij verder te zoeken en eventueel bijkomende producten aan uw winkelmandje toe te voegen alvorens de bestelling af te ronden.

 

Hoe werkt een winkelwagentje?

 

U kan uw persoonlijke winkelwagentje gebruiken om de zaken die u wenst te kopen tijdelijk in op te bergen. Op die manier kan u door onze site browsen, de gewenste artikelen aan uw winkelmandje toevoegen en afrekenen.

 

U ziet te allen tijde de inhoud van uw winkelwagen rechts bovenaan bij Winkelwagen Klik op het cijfer om de details te raadplegen. Om een artikel uit uw boodschappenmand te verwijderen, gebruikt u de 'dit product verwijderen'-functie in het winkelmandje zelf. Na een pop-up zal dit product uit het winkelmandje verwijdert worden.

 

Hoe kan ik bestellen?

 

Wanneer u alle gewenste producten verzameld hebt in uw persoonlijke winkelmandje, kan u bestellen door op de knop 'Volgende stap' te klikken onderaan uw boodschappenmand. Hier zal u zich moeten aanmelden of registreren alvorens de bestelling afgewerkt kan worden. Het is van belang deze stap zorgvuldig te vervolledigen zodat wij uw pakje correct kunnen versturen.

 

U kan er vanop aan dat al uw gegevens veilig bewaard worden bij ons. Wij verkopen geen gegevens aan derden en sturen enkel nieuwsbrieven wanneer u hier akkoord op gaf tijdens het aanmelden. Alle wijzigingen van uw gegevens kunnen per mail doorgegeven worden of zelf aangepast worden in uw account.

 

Vooraleer u uiteindelijk beslist wat u zal kopen, krijgt u een volledig overzicht van uw bestelling. Op dat ogenblik hebt u nog steeds de gelegenheid uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Nadat u uw uiteindelijke keuze hebt gemaakt, en door het bestelling- en betalingstraject bent gelopen krijgt u een e-mail bevestiging van uw bestelling, met alle informatie die u nodig hebt indien u per overschrijving betaald.

 

Kan ik een artikel dat niet op de site staat toch bestellen?

 

Bent u op zoek naar een bepaald artikel en vindt u het niet terug op onze site? Contacteer ons dan via info@triathlonshop.be en wij kijken na of wij het product alsnog voor u kunnen bestellen. U krijgt van ons een berichtje terug per mail, u kan dan nog steeds beslissen of u het betreffende product effectief wil bestellen.

 

Let wel! Het moet gaan om artikelen van merken die wij reeds verkopen. Om een overzicht te hebben van alle merken die aangeboden worden op Triathlonshop, raden wij u aan een kijkje te nemen op onze merken-pagina.

 

Ik heb bijkomende vragen over een bepaald artikel

 

Hebt u nog vragen na het lezen van onze productfiches, mail ze ons gerust door via het contactformulier of stuur een mail naar info@triathlonshop.be. Wij doen ons best om u zo snel mogelijk een antwoord tegeven.

 

Hoe vind ik de juiste maat?

 

Triathlonshop verkoopt heel wat kledij en schoenen. Om je te helpen hebben we per merk maattabellen opgesteld. Aan de hand van je gewicht, lengte en afmetingen kan je jouw perfecte maat bepalen.  Aarzel niet om contact op te nemen als u toch onzeker zou zijn. 

 

De meeste maattabellen zijn ook terug te vinden tussen de afbeelding van een bepaald product. Tenzij anders aangegeven moet u met niets anders rekening houden dan u normaal zou doen bij het kiezen van uw maat. Wanneer een product groter of kleiner uitvalt wordt dit aangegeven bij de beschrijving van een product.

 

Hoe bestel ik een cadeaubon?

 

Wil je een Triathlonshop cadeaubon schenken? Dat kan en we leggen je graag uit hoe het werkt.

 

Een bon bestellen

  • Kijk in de categorie cadeaubonnen en kies een cadeaubon naar keuze. Wil je een ander bedrag? Stuur een mail naar info@triathlonshop.be samen met je gegevens (naam, adres) en vermeld wat de waarde die de bon moet hebben.
  • Je kan een cadeaubon afrekenen zoals een ander product. Kies je voor overschrijving dan ontvang je de betalingsgegevens in de bevestigingsmail.
  • Na ontvangst van je betaling stuurt Triathlonshop je een gepersonaliseerde cadeaubon. Je kan er zelf nog op aanduiden wie de bon heeft geschonken en voor wie hij bestemd is.
  • De cadeaubon is geldig tot 1 jaar na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld. 

Een bon inwisselen

  • Heb je een cadeaubon ontvangen en wil je die gebruiken?Je kan de aangegeven code gebruiken tijdens het betalingsproces in de webshop.
  • Een cadeaubon is, tenzij anders aangegeven, 1 jaar geldig na bestelling. Indien er besteld werd op 10/12 en betaald op 20/12, dan is de bon geldig tot 10/12 een jaar later.

Hoe kan ik betalen?

 

Bij Triathlonshop kan u steeds veilig online betalen. Als betaalprovider hebben wij voor Mollie gekozen. Dit is een erkend en beveiligd systeem waardoor u op twee oren kunt slapen. Wanneer u dit toch in twijfel zou trekken kan u nog steeds kiezen om te betalen per overschrijving.

 

Beveiligd online betalen

In 2004 ontwikkelden Visa en MasterCard de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), een reeks vereisten en procedures die bedoeld zijn om de gevoelige gegevens van de kaarthouders op elk moment te beschermen. Veiligheid is ook een prioriteit voor Mollie! Daarnaast beschikt Triathlonshop over een SSL-certificaat wat ervoor zorgt dat betalingen in een beveiligde omgeving gebeuren.

 

Online betalen kan met volgende betaalopties:

  • Bancontact
  • Kredietkaarten (VISA, MasterCard, ...)
  • KBC/CBC-betaalknop
  • Belfius Direct Net
  • Sofort Banking
  • Paypal
  • Overschrijving
  • iDeal
  • SEPA-domiciliëring

 

Na verwerking van de gegevens van uw kaart of home banking systeem en aanvaarding van betaling krijgt u een bevestiging van betaling online en via email. Doordat de online betaling onmiddellijk wordt verwerkt, kunnen wij uw bestelling dan ook dezelfde dag behandelen. Wanneer u voor een overschrijving kiest zijn wij genoodzaakt uw betaling af te wachten.

 

Via overschrijving

Wanneer u kiest voor deze optie worden alle instructies getoond op de website. Bovendien krijgt u een bevestigingsmail waarop de betalingsgegevens vermeld staan. Na ontvangst van uw betaling (1 à 2 werkdagen) verwerken wij uw bestelling. Online betalen zal steeds de snelste optie zijn wanneer u dringend een bestelling wilt ontvangen.

  

Hoe gebruik ik een kortingscode?

 

Indien u in het bezit bent van een kortingscode kunt u deze in mindering brengen van uw bestelling. Een kortingscode ingeven kan op onderstaande aangegeven manier. 

  • Plaats de gewenste producten in uw winkelmandje zoals eerder aangegeven.
  • Registreer u of meld u aan met een bestaand account.
  • Alvorens over te gaan naar de betaling krijgt u de mogelijkheid om een kortingscode in te geven.

Hoe kan ik een kortingscode krijgen?

 

Verjaardagsmail

Gelukkige verjaardag! ... zal de titel van de e-mail luiden. Triathlonshop schenkt elke jarige klant een kortingscode van 5 euro. Deze is vrij te gebruiken in de webshop en cumuleerbaar met andere acties. Hij is te gebruiken tot 3 maanden na het ontvangen van deze mail.

 

Online acties

Houd zeker onze sociale media in de gaten, het gebeurt namelijk wel eens dat we kortingscodes weg geven. Ook deze kortingscodes zijn cumuleerbaar met andere acties.

 

Gesponsorde wedstrijden

Wanneer je geluk hebt start je op een wedstrijd waar Triathlonshop sponsor is. Het kan zijn dat je in de goodiebag een kortingscode vindt die je kan gebruiken in onze webshop. Waar we wel zeker van zijn is dat je op deze wedstrijd een hippe Triathlonshop-badmuts ontvangt.

 

Geeft Triathlonshop hoeveelheidskortingen?

 

Producten waarop een korting van toepassing is vind je terug onder de rubriek aanbiedingen. Ben je een sportclub of wil je een grote bestelling plaatsen, contacteer ons dan via info@triathlonshop.be en wij bezorgen je een interessante offerte voor je bestelling!

 

Op welke rekening kan ik betalen?

 

In geval van betaling via overschrijving kan u betalen op onderstaand rekeningnummer.

 

Betalingen binnen België

KBC 738-0224977-56

 

Internationale betalingen

IBAN BE20 7380 2249 7756

BIC: KREDBEBB

 

Paypal

info@triathlonshop.be